Retoure & Reklamation


Retoure


Ungetragene Artikel können binnen 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden. Alle Waren müssen in Originalverpackung und in einem extra Umkarton retourniert werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte ausreichend frankieren, damit werden unnötige Mehrkosten verhindert. Nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird umgehend eine Rückerstattung veranlasst.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pauls Boutique GmbH, An der Markthalle 18, 09111 Chemnitz, Telefonnr.: 0049 (0)371 4331177, E-Mail-Adresse: shop@pauls-chemnitz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Weiter Informationen finden Sie hier.

Wir sind bestrebt alle Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu formulieren und alle Details durch Bildmaterial zu zeigen. Wir versuchen die Farbe so echt wie möglich darzustellen. Aus diesen Gründen ist uns die Rückmeldung unserer Kunden von großem Interesse.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte nachstehendes Formular aus mit der Angabe von:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
  • Name des/ der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/ der Verbraucher(s)

Widerrufsformular
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Reklamation

Defekte Artikel können binnen 6 Monaten bei uns reklamiert werden. Dazu muss der Artikel auf Kosten des Käufers zu uns geschickt werden.
Um Kosten und Ressourcen zu sparen, bitten wir jeden im Vorfeld mit uns in Kontakt zu treten. So kann geklärt werden, inwiefern eine Reklamation vorliegt und wie vorgegangen wird. 

Die Kontaktaufnahme kann per Telefon, via Mail oder über unsere Kontaktformular erfolgen. 

Sollte das Kaufdatum länger als 6 Monate zurückliegen, kann sich trotzdem bei uns gemeldet werden. Es gibt für ALLES eine Lösung.

Kontaktformular
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